預購&現貨
- 日本預購商品下單後約14~30個工作天到貨(不含假日)，若遇廠商缺貨/缺料可能延期或斷貨。
若遇斷貨會通知安排退款。不接受急件。
- 預購商品是賣場和日本總公司下訂。下單預購之後，恕不能更換/取消。
- 預購商品約14個工作天到貨。到貨日的下一個工作天出貨。若整體訂單中含預購商品，會等全部的貨到齊再寄出。
- 現貨商品為下單日的下一個工作天出貨。
長期交貨訂單
- 訂單中若有交期相差較遠的商品，提供拆單寄送服務，運費由賣場負擔，並且不影響訂單的折扣優惠。
- 拆單商品限以下方式寄送: 全家超取/郵局普掛。
寄送運費
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7-11:60元，1000元免運。全家60元，1000元免運。順豐宅配:95元,2500元免運。
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- 其它地區請聯絡客服。因海外運送較繁瑣,海外運送不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心購買。
購物金
- 購滿100元贈1點購物金。1點折抵1元。
- 購物金折抵無上限，不可轉讓、不可折換現金。
- Palnart Poc 耳針皆為醫療級鋼針，可防過敏，但每人體質不同，不排除個別情況。
恕不接受過敏因素退換貨。
- 每件飾品為手工製作，顏色、圖案、表情等等可能會有微小差別。
恕不接受色差、與想像不同等因素退換貨。
飾品保養ＴＩＰＳ:
- 日本製飾品由日本匠人逐一手工製作上色，個體間顏色、紋理會存在些許差異。或略有些許上色不勻感。
此為手作飾品的正常現象。請享受手作飾品獨有的溫暖質感 :)
- 日本製飾品為人工上色，請避色摩擦、化學試劑等，否則會造成氧化/變質/鍍層脫落/不可逆的傷害等狀況。
- 一般韓製流行商品多為電鍍上色，電鍍商品在使用一陣子後會有光澤減少/褪色的現象。需注意避免碰到液體、接觸水氣的情況。
- 飾品請勿配戴著洗手、洗澡、游泳、泡溫泉、運動。
- 請務必不要戴著飾品從事流汗的動作。
- 日曬、汗水、香水、海水、酒精、潮濕氣候等皆會造成金屬的鏽蝕，加速飾品的氧化/變質/不可逆的傷害。
- 避免接觸化妝品、醋、果汁、修正液、含鉛/汞的化學品。
- 請勿配戴著睡覺、避免拉扯或壓到的損傷。
- 配戴後以軟布擦拭。保存在夾鍊袋中，避免和空氣、灰塵、陽光接觸。
- 避免暴露在潮濕的場所，否則可能造成飾品氧化。
- 925純銀耳針的材質較軟，若有彎曲為正常現象，以手指輕凹即可。
925純銀耳針若有發黑，為925純銀接觸空氣後會氧化發黑，可使用拭銀布擦拭。
以下狀況不包含在瑕疵退換貨資格內：
- 「色差」：商品皆為實體拍攝，每台電腦設定不一，以實物顏色為準。
- 「摩擦耐用」：常摩擦性商品，會因活動及配戴次數影響耐用度及顏色飽和度。
- 「復古款式」：彷舊處理會有類似油污/刻痕的特意設計。
- 「耳針發黑」：韓國出廠時為了避免過敏反應，而未做化學處理。
- 「耳針彎曲」：韓製耳針常為較軟的鍍銀材質，如有彎曲為正常現象，以手指輕凹即可。
- 「金屬刮痕」：如金屬扣或重疊性金屬，表面產生摩擦，有細微劃痕小凹點。
- 「天然材質」：例貝殼土耳其石等天然品有不規則天然紋路、顏色不均為正常現象。
- 「尺寸/誤差」：尺寸可能會因丈量方式不同而有誤差(正負1~4公分)為正常情況。
- 「使用過」：若您已試戴/使用過，很抱歉就不允許退換貨 。
- 「溢膠/歪鑽」：手工商品，表面些許溢膠、鑲鑽產品部份略為不整齊或歪鑽。
- 「過敏」：每人體質不同，賣場不能以過敏為理由退換貨。
