為簡化及加速取得適合商品的流程，本公司僅提供退貨無換貨服務。

• 退貨政策

1. 收到商品時，請先檢查確認商品沒有問題，產品若有任何問題，非人為因素之破損、傷害，請透過客服回傳照片及問題，聯絡客服人員協助處理。
2. 依《消費者保護法》，消費者享有7天鑑賞期之權益（收到商品後隔天起為第一天），鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態。
3. 七天鑑賞期為收件人簽收的當日算起，例：1/1簽收或取貨，1/1-1/7需提出退貨申請，1/8提出則逾期。

• 退貨需負擔費用

1. 個人因素：自行負擔運費並將商品寄回。

2. 商品退回時，請保持商品全新狀態與寄送時的完整性(含商品本身、贈品、原包裝等)，否則恕難退訂。

• 無法受理退貨等因素

1. 收到商品後超過7天鑑賞期反應（含例假日）恕不受理。

2. 非購買於「娜媄日韓精品」之商品，不論是一般商品或瑕疵商品皆同。

3. 商品包裝破損不完整，寄回時贈品、吊牌不齊。

4. 商品有使用過的痕跡或有損壞等非全新品狀態，恕無法受理退貨。

5. 若無故濫用或惡意違反訂購與退貨相關規範，本賣場有權將您的帳號列為黑名單。

• 退款方式

1. 購物金 (沒有時間、金額限制，可隨時折抵)

2. 本店將於收到退貨商品後的五至七個工作天內轉入該筆訂單購買會員帳號的商店購物金。

3. 若您購買商品時參加優惠活動，於退回部分商品後導致您不能再享受優惠，我們有權根據購買時各商品售價進行結算，並從退款金額中扣除相應差價。